コンサルティングのステップ

HMCGコンサルティング、４つのステップ

ステップ①　ヒアリング

まずは働く人の声を聞き、課題の本質を知る

組織を発展させていくためには、働く人々の協力が必要です。

これは、どのような業種においても言えることですが、とりわけ労働集約型サービスの医療や介護の現場では、働く人の質が組織の質を決定するといっても過言ではないのです。

HMCGでは管理者の方だけでなく、現場で働く人々の本音をヒアリングの後、本格的な経営診断およびコンサルティングに入ります。
■経営診断業務のフロー図（事例）

ステップ②　

データ診断（レセプト、地域ニーズ）

動かぬデータで課題を裏付けすることも忘れません。そのためにまず行うのはレセプト分析。レセプトは組織の本質を表す鏡です。これを分析することで、課題解決の糸口を探ります。

また、5年、10年後にも続いていく提案をするために、徹底した地域マーケティングを行います。医療や介護サービスは、全国一律的な報酬体系ですが、求められている内容は、個々の地域で全く異なります。
■データ例

ステップ③　報告とシミュレーション

ならば何をすべきか。具体的提案を行うと同時に各種シミュレーションを通じ、より確かな未来

課題を一つひとつクリアにしていくことで、組織は成長（発展）していきます。一日も早く成長（発展）するためには、課題を効率的かつ適切に解決していかねばなりません。そのためには、具体的な提案が必要です。
HMCGはそれぞれの組織が抱える課題を個別に分析し、解決にむけての具体的方法をご提案します。ご提案にあたっては、改善シミュレーションや実績報告のグラフ化など、未来像を「視える」形にしててお渡しします。

■資料例